Términos y condiciones

1. Objeto. Estos términos regulan el uso del Portal Ciudadano de la Alcaldía de Armenia (en adelante, "el Portal"), canal oficial para consultar información, radicar trámites y solicitudes, hacer seguimiento y participar en encuestas. 2. Cuenta ciudadana. Para radicar trámites, consultar "Mis trámites" y participar en encuestas nominales debes crear una cuenta con datos verídicos. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta. 3. Firma electrónica simple. Al radicar, aceptas que la confirmación con tu cuenta autenticada constituye una firma electrónica simple, con registro de fecha, hora e IP. No equivale a firma digital certificada. 4. Uso adecuado. No está permitido suplantar a otras personas, cargar archivos maliciosos, ni usar el Portal o el canal de atención en tiempo real para fines distintos a los institucionales. La Alcaldía puede bloquear cuentas que incumplan estas reglas. 5. Información de movilidad. La información de afectaciones y tráfico es orientativa y se publica una vez validada por el Centro de Gestión de Movilidad. Ante una emergencia vital comunícate con la línea 123. 6. Notificaciones. Aceptas recibir notificaciones sobre tus trámites por correo electrónico y en el Portal. 7. Cambios. La Alcaldía puede actualizar estos términos. Cuando ocurra, te pediremos aceptarlos de nuevo al ingresar.